Novadial Formation

Un accompagnement sur mesure

Notre catalogue de formations

Professionnalisation des collaborateurs, valorisation des compétences… Novadial accompagne chaque organisation et ses collaborateurs dans leur projet de formation.

Gestion de la Relation client

Les clés d'une relation client réussie.

Accompagnement au changement

Comment appréhender le changement et le manager de façon positive.

Management

Management efficient : techniques et méthodes.

Relation client et gestion des situations difficiles

Des comportements efficaces pour gérer les conflits.

Relation client et rebond commercial

Les techniques du rebond commercial au service de l'efficacité.

Techniques d’animation pédagogique (2 jours)

S'approprier et transmettre un contenu pédagogique.

Ingénierie et techniques d’animation pédagogique (4 jours)

Construire et animer des programmes de formation.

Nos témoignages

Habitalys

Nous avons été très satisfait du contenu pédagogique personnalisé, adapté à nos collaborateurs & à notre métier, ainsi qu’à l’animation des modules intégrant une approche théorique et pratique, basée sur des cas réels. Katia HAFFNER, Directrice des relations humaines et de l'administration

Toulon Habitat Méditerranée

Former les équipes pour assurer un service client optimal.

Pierre Fabre

Former les équipes pour optimiser la relation client. Un levier important de qualité et de performance.

Rapprocher vos clients
de votre entreprise

L’intelligence de la
relation client