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Des solutions Novadial éprouvées et innovantes, dédiées à l’excellence de l’Expérience Client et à l’amélioration de la Performance opérationnelle.
Des solutions Novadial dédiées à l’excellence de l’Expérience Client
Novadial associe une expertise technologique pointue et des capacités en conseil stratégique, pour développer les activités de ses clients, en s’appuyant sur des solutions technologiques éprouvées et innovantes.
Solutions centre de contacts omnicanal
Proposez une expérience cohérente sur tous les canaux à vos clients via nos solutions centres de contacts
Numéros spéciaux et solutions vocales
Optimisez le traitement et la traçabilité de vos appels entrants
Développement d’applications web, intranets et extranets
Favoriser l’expérience utilisateur grâce à des solutions web ergonomiques et performantes
Email marketing et transactionnels
Propulsez vos campagnes marketing et vos messages de services avec une solution simple et pratique
Enquêtes multicanal, mesure et pilotage de la satisfaction client
Réalisez des enquêtes multicanal pour mesurer et mieux piloter votre satisfaction client
SMS Marketing et Notification
Paramétrez et diffusez vos campagnes SMS pour acquérir ou fidéliser vos clients.
Click to Call
Proposez aux visiteurs de votre site web, une mise en relation téléphonique immédiate et gratuite
Le Voice Message Service Marketing
Adressez un message vocal directement sur le répondeur de vos clients et prospects
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