Caliburger personnalise sa relation client en utilisant la reconnaissance faciale

La borne permet d’identifier un client par l’intermédiaire d’une caméra, d’aller interroger son compte de fidélité et de commander directement son menu favori. Bien entendu, ce dispositif permet aussi de gagner des points appelés « Calicoins ». Lorsque le client atteint un certain seuil, il bénéficie d’un repas gratuit.
Comme l’annonce son CEO John Miller : « Our goal for 2018 is to replace credit card swipes with face-based payments. Facial recognition is part of our broader strategy”.
En ce début d’année la borne est en test dans quelques restaurants, avec pour objectif de déployer plus largement l’expérimentation en cas de succès. C’est la technologie NeoFace de NEC qui a été utilisée dans ce pilote.

Visualisez la vidéo de ce système de bornes dotées d’une interface de reconnaissance faciale.